# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
# VÍNCULOS DE ORO
Última actualización: 03 Agosto de 2026
Bienvenido a Vínculos de Oro.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.vinculosdeoro.com, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Vínculos de Oro a través de su tienda virtual.
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar este sitio web.
## 1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Vínculos de Oro es una marca dedicada a la creación de experiencias familiares a través de la lectura compartida entre padres, madres, abuelos y niños.
Información de contacto:
Nombre: Vínculos de Oro
Domicilio Principal: Chía, Cundinamarca, Colombia
Correo Electrónico: informacion@vinculosdeoro.com
Sitio Web: www.vinculosdeoro.com
Teléfono de Contacto: +573212958826
## 2. OBJETO
Vínculos de Oro ofrece productos físicos y digitales orientados a fortalecer los vínculos familiares mediante experiencias de lectura compartida.
Entre los productos ofrecidos se encuentran:
- Libros infantiles.
- Combos temáticos de lectura.
- Mantas temáticas.
- Cartillas para colorear.
- Stickers.
- Cajas de recuerdos.
- Material educativo complementario.
- Productos digitales relacionados con la experiencia de lectura.
## 3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio están destinados a personas mayores de edad.
Al realizar una compra, el usuario declara que:
- Tiene capacidad legal para contratar.
- Es mayor de 18 años.
- Proporciona información veraz y actualizada.
- Actúa en nombre propio o cuenta con autorización suficiente para actuar en representación de terceros.
## 4. REGISTRO DE USUARIO
Para acceder a determinados servicios, promociones o realizar compras, podrá solicitarse el registro de información personal.
El usuario se compromete a:
- Suministrar información completa y veraz.
- Mantener actualizados sus datos.
- Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso.
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Vínculos de Oro podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido o actividades que vulneren estos términos.
## 5. PRODUCTOS
Las imágenes, fotografías, ilustraciones y descripciones de los productos tienen fines informativos y buscan representar fielmente las características de los mismos.
Sin embargo:
- Los colores pueden variar según la configuración del dispositivo utilizado.
- Las medidas pueden presentar pequeñas variaciones derivadas del proceso de fabricación.
- Algunos componentes pueden actualizarse o modificarse sin afectar la esencia de la experiencia ofrecida.
## 6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, Vínculos de Oro podrá:
- Informar oportunamente al cliente.
- Ofrecer una alternativa equivalente.
- Programar una nueva fecha de entrega.
- Realizar el reembolso total del valor pagado.
## 7. PRECIOS
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación colombiana vigente, salvo indicación expresa en contrario.
Vínculos de Oro podrá modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras ya confirmadas y pagadas.
## 8. MEDIOS DE PAGO
La tienda virtual podrá aceptar los siguientes medios de pago:
- Tarjetas débito.
- Tarjetas crédito.
- Transferencias bancarias.
- Pasarelas de pago autorizadas.
- Otros métodos habilitados en la plataforma.
La aceptación definitiva de una compra está condicionada a la validación exitosa del pago.
## 9. CONFIRMACIÓN DE COMPRA
La recepción de una orden de compra no constituye aceptación automática de la misma.
La compra se entenderá aceptada únicamente cuando:
- El pago haya sido aprobado.
- El producto se encuentre disponible.
- Se haya enviado la confirmación correspondiente al cliente.
## 10. ENVÍOS
Los envíos se realizan inicialmente dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega podrán variar según:
- Ciudad de destino.
- Disponibilidad del inventario.
- Condiciones climáticas.
- Restricciones logísticas.
- Eventos de fuerza mayor.
Vínculos de Oro no será responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a las empresas transportadoras o a circunstancias ajenas a su control.
## 11. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, cuando este derecho sea legalmente aplicable.
Para ejercerlo:
- El producto deberá encontrarse sin uso.
- Debe conservar su empaque original.
- Debe encontrarse en condiciones aptas para una nueva comercialización.
Los costos de transporte asociados a la devolución serán asumidos conforme a la legislación vigente.
## 12. GARANTÍAS
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa colombiana.
La garantía cubre defectos de fabricación y calidad atribuibles al proceso productivo.
La garantía no cubre:
- Uso indebido.
- Manipulación incorrecta.
- Daños ocasionados por terceros.
- Desgaste normal.
- Deterioro por almacenamiento inadecuado.
## 13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los clientes podrán solicitar cambios por:
- Defectos de fabricación.
- Errores en el despacho.
- Productos diferentes a los adquiridos.
La solicitud deberá realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
Para tramitar una solicitud será necesario enviar:
- Número de pedido.
- Evidencia fotográfica.
- Descripción del inconveniente.
La solicitud deberá enviarse al correo de atención al cliente publicado por Vínculos de Oro.
## 14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Vínculos de Oro o cuentan con las autorizaciones correspondientes para su utilización.
Esto incluye:
- Libros.
- Ilustraciones.
- Fotografías.
- Diseños.
- Logotipos.
- Textos.
- Videos.
- Material descargable.
- Diseños editoriales.
- Elementos gráficos.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
## 15. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa.
Está prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
- Intentar acceder a áreas restringidas.
- Introducir software malicioso.
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
- Realizar actividades que vulneren derechos de terceros.
## 16. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS
Cuando los usuarios compartan fotografías, comentarios, testimonios o experiencias relacionadas con Vínculos de Oro, autorizan a la marca a utilizarlos con fines promocionales y de divulgación, salvo manifestación expresa en contrario.
El usuario declara ser titular de los derechos correspondientes sobre dicho contenido.
## 17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Vínculos de Oro tratará los datos personales de acuerdo con:
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales.
Los datos podrán utilizarse para:
- Gestión de pedidos.
- Atención al cliente.
- Programas de fidelización.
- Envío de información comercial.
- Actividades de marketing autorizadas.
- Estudios estadísticos internos.
Los titulares podrán ejercer sus derechos de:
- Conocimiento.
- Actualización.
- Rectificación.
- Supresión.
- Revocatoria de autorización.
La información detallada se encuentra en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
## 18. COMUNICACIONES COMERCIALES
El usuario podrá autorizar el envío de:
- Correos electrónicos.
- Mensajes SMS.
- WhatsApp.
- Comunicaciones promocionales.
- Invitaciones a eventos.
- Encuestas de satisfacción.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento.
## 19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Vínculos de Oro no garantiza que el sitio web opere de forma ininterrumpida o libre de errores.
No será responsable por:
- Interrupciones de internet.
- Fallas de terceros.
- Ataques informáticos externos.
- Casos fortuitos.
- Fuerza mayor.
- Problemas derivados del uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
## 20. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Vínculos de Oro podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
## 21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
## 22. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa y de buena fe.
Cuando no sea posible alcanzar un acuerdo, podrán acudir a los mecanismos de conciliación establecidos en la legislación colombiana antes de iniciar acciones judiciales.
## 23. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse a través de:
Correo Electrónico:
informacion@vinculosdeoro.com
Sitio Web:
Ubicación:
Chía, Cundinamarca, Colombia
Teléfono:
+573212958826
Al utilizar este sitio web y realizar compras en la tienda virtual, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
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Última actualización: 03 Agosto de 2026
Bienvenido a Vínculos de Oro.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.vinculosdeoro.com, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Vínculos de Oro a través de su tienda virtual.
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar este sitio web.
## 1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Vínculos de Oro es una marca dedicada a la creación de experiencias familiares a través de la lectura compartida entre padres, madres, abuelos y niños.
Información de contacto:
Nombre: Vínculos de Oro
Domicilio Principal: Chía, Cundinamarca, Colombia
Correo Electrónico: informacion@vinculosdeoro.com
Sitio Web: www.vinculosdeoro.com
Teléfono de Contacto: +573212958826
## 2. OBJETO
Vínculos de Oro ofrece productos físicos y digitales orientados a fortalecer los vínculos familiares mediante experiencias de lectura compartida.
Entre los productos ofrecidos se encuentran:
- Libros infantiles.
- Combos temáticos de lectura.
- Mantas temáticas.
- Cartillas para colorear.
- Stickers.
- Cajas de recuerdos.
- Material educativo complementario.
- Productos digitales relacionados con la experiencia de lectura.
## 3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio están destinados a personas mayores de edad.
Al realizar una compra, el usuario declara que:
- Tiene capacidad legal para contratar.
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## 4. REGISTRO DE USUARIO
Para acceder a determinados servicios, promociones o realizar compras, podrá solicitarse el registro de información personal.
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## 5. PRODUCTOS
Las imágenes, fotografías, ilustraciones y descripciones de los productos tienen fines informativos y buscan representar fielmente las características de los mismos.
Sin embargo:
- Los colores pueden variar según la configuración del dispositivo utilizado.
- Las medidas pueden presentar pequeñas variaciones derivadas del proceso de fabricación.
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## 6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, Vínculos de Oro podrá:
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## 7. PRECIOS
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## 8. MEDIOS DE PAGO
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## 9. CONFIRMACIÓN DE COMPRA
La recepción de una orden de compra no constituye aceptación automática de la misma.
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## 10. ENVÍOS
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- Ciudad de destino.
- Disponibilidad del inventario.
- Condiciones climáticas.
- Restricciones logísticas.
- Eventos de fuerza mayor.
Vínculos de Oro no será responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a las empresas transportadoras o a circunstancias ajenas a su control.
## 11. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, cuando este derecho sea legalmente aplicable.
Para ejercerlo:
- El producto deberá encontrarse sin uso.
- Debe conservar su empaque original.
- Debe encontrarse en condiciones aptas para una nueva comercialización.
Los costos de transporte asociados a la devolución serán asumidos conforme a la legislación vigente.
## 12. GARANTÍAS
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa colombiana.
La garantía cubre defectos de fabricación y calidad atribuibles al proceso productivo.
La garantía no cubre:
- Uso indebido.
- Manipulación incorrecta.
- Daños ocasionados por terceros.
- Desgaste normal.
- Deterioro por almacenamiento inadecuado.
## 13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los clientes podrán solicitar cambios por:
- Defectos de fabricación.
- Errores en el despacho.
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La solicitud deberá realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
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## 14. PROPIEDAD INTELECTUAL
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Esto incluye:
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Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
## 15. USO DEL SITIO WEB
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Está prohibido:
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## 16. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS
Cuando los usuarios compartan fotografías, comentarios, testimonios o experiencias relacionadas con Vínculos de Oro, autorizan a la marca a utilizarlos con fines promocionales y de divulgación, salvo manifestación expresa en contrario.
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## 17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Vínculos de Oro tratará los datos personales de acuerdo con:
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales.
Los datos podrán utilizarse para:
- Gestión de pedidos.
- Atención al cliente.
- Programas de fidelización.
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- Actividades de marketing autorizadas.
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Los titulares podrán ejercer sus derechos de:
- Conocimiento.
- Actualización.
- Rectificación.
- Supresión.
- Revocatoria de autorización.
La información detallada se encuentra en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
## 18. COMUNICACIONES COMERCIALES
El usuario podrá autorizar el envío de:
- Correos electrónicos.
- Mensajes SMS.
- WhatsApp.
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La autorización podrá ser revocada en cualquier momento.
## 19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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No será responsable por:
- Interrupciones de internet.
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- Casos fortuitos.
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## 20. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Vínculos de Oro podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
## 21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
## 22. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa y de buena fe.
Cuando no sea posible alcanzar un acuerdo, podrán acudir a los mecanismos de conciliación establecidos en la legislación colombiana antes de iniciar acciones judiciales.
## 23. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse a través de:
Correo Electrónico:
informacion@vinculosdeoro.com
Sitio Web:
Ubicación:
Chía, Cundinamarca, Colombia
Teléfono:
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Al utilizar este sitio web y realizar compras en la tienda virtual, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
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Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.vinculosdeoro.com, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Vínculos de Oro a través de su tienda virtual.
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar este sitio web.
## 1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Vínculos de Oro es una marca dedicada a la creación de experiencias familiares a través de la lectura compartida entre padres, madres, abuelos y niños.
Información de contacto:
Nombre: Vínculos de Oro
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Sitio Web: www.vinculosdeoro.com
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## 2. OBJETO
Vínculos de Oro ofrece productos físicos y digitales orientados a fortalecer los vínculos familiares mediante experiencias de lectura compartida.
Entre los productos ofrecidos se encuentran:
- Libros infantiles.
- Combos temáticos de lectura.
- Mantas temáticas.
- Cartillas para colorear.
- Stickers.
- Cajas de recuerdos.
- Material educativo complementario.
- Productos digitales relacionados con la experiencia de lectura.
## 3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio están destinados a personas mayores de edad.
Al realizar una compra, el usuario declara que:
- Tiene capacidad legal para contratar.
- Es mayor de 18 años.
- Proporciona información veraz y actualizada.
- Actúa en nombre propio o cuenta con autorización suficiente para actuar en representación de terceros.
## 4. REGISTRO DE USUARIO
Para acceder a determinados servicios, promociones o realizar compras, podrá solicitarse el registro de información personal.
El usuario se compromete a:
- Suministrar información completa y veraz.
- Mantener actualizados sus datos.
- Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso.
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Vínculos de Oro podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido o actividades que vulneren estos términos.
## 5. PRODUCTOS
Las imágenes, fotografías, ilustraciones y descripciones de los productos tienen fines informativos y buscan representar fielmente las características de los mismos.
Sin embargo:
- Los colores pueden variar según la configuración del dispositivo utilizado.
- Las medidas pueden presentar pequeñas variaciones derivadas del proceso de fabricación.
- Algunos componentes pueden actualizarse o modificarse sin afectar la esencia de la experiencia ofrecida.
## 6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, Vínculos de Oro podrá:
- Informar oportunamente al cliente.
- Ofrecer una alternativa equivalente.
- Programar una nueva fecha de entrega.
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## 7. PRECIOS
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación colombiana vigente, salvo indicación expresa en contrario.
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## 8. MEDIOS DE PAGO
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- Tarjetas crédito.
- Transferencias bancarias.
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La aceptación definitiva de una compra está condicionada a la validación exitosa del pago.
## 9. CONFIRMACIÓN DE COMPRA
La recepción de una orden de compra no constituye aceptación automática de la misma.
La compra se entenderá aceptada únicamente cuando:
- El pago haya sido aprobado.
- El producto se encuentre disponible.
- Se haya enviado la confirmación correspondiente al cliente.
## 10. ENVÍOS
Los envíos se realizan inicialmente dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega podrán variar según:
- Ciudad de destino.
- Disponibilidad del inventario.
- Condiciones climáticas.
- Restricciones logísticas.
- Eventos de fuerza mayor.
Vínculos de Oro no será responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a las empresas transportadoras o a circunstancias ajenas a su control.
## 11. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, cuando este derecho sea legalmente aplicable.
Para ejercerlo:
- El producto deberá encontrarse sin uso.
- Debe conservar su empaque original.
- Debe encontrarse en condiciones aptas para una nueva comercialización.
Los costos de transporte asociados a la devolución serán asumidos conforme a la legislación vigente.
## 12. GARANTÍAS
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa colombiana.
La garantía cubre defectos de fabricación y calidad atribuibles al proceso productivo.
La garantía no cubre:
- Uso indebido.
- Manipulación incorrecta.
- Daños ocasionados por terceros.
- Desgaste normal.
- Deterioro por almacenamiento inadecuado.
## 13. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los clientes podrán solicitar cambios por:
- Defectos de fabricación.
- Errores en el despacho.
- Productos diferentes a los adquiridos.
La solicitud deberá realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
Para tramitar una solicitud será necesario enviar:
- Número de pedido.
- Evidencia fotográfica.
- Descripción del inconveniente.
La solicitud deberá enviarse al correo de atención al cliente publicado por Vínculos de Oro.
## 14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Vínculos de Oro o cuentan con las autorizaciones correspondientes para su utilización.
Esto incluye:
- Libros.
- Ilustraciones.
- Fotografías.
- Diseños.
- Logotipos.
- Textos.
- Videos.
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- Diseños editoriales.
- Elementos gráficos.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
## 15. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa.
Está prohibido:
- Utilizar el sitio con fines fraudulentos.
- Intentar acceder a áreas restringidas.
- Introducir software malicioso.
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
- Realizar actividades que vulneren derechos de terceros.
## 16. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS
Cuando los usuarios compartan fotografías, comentarios, testimonios o experiencias relacionadas con Vínculos de Oro, autorizan a la marca a utilizarlos con fines promocionales y de divulgación, salvo manifestación expresa en contrario.
El usuario declara ser titular de los derechos correspondientes sobre dicho contenido.
## 17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Vínculos de Oro tratará los datos personales de acuerdo con:
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales.
Los datos podrán utilizarse para:
- Gestión de pedidos.
- Atención al cliente.
- Programas de fidelización.
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Los titulares podrán ejercer sus derechos de:
- Conocimiento.
- Actualización.
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## 18. COMUNICACIONES COMERCIALES
El usuario podrá autorizar el envío de:
- Correos electrónicos.
- Mensajes SMS.
- WhatsApp.
- Comunicaciones promocionales.
- Invitaciones a eventos.
- Encuestas de satisfacción.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento.
## 19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Vínculos de Oro no garantiza que el sitio web opere de forma ininterrumpida o libre de errores.
No será responsable por:
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- Fallas de terceros.
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## 20. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Vínculos de Oro podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
## 21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
## 22. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa y de buena fe.
Cuando no sea posible alcanzar un acuerdo, podrán acudir a los mecanismos de conciliación establecidos en la legislación colombiana antes de iniciar acciones judiciales.
## 23. CONTACTO
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